1、设备问题
设备黑名单：如果新用户使用的设备曾经注册过多个拼多多账号或者有过违规行为，该设备可能会被列入黑名单，一些工作室使用同一设备批量注册账号进行不正当操作，那么这台设备后续再注册的新用户可能就无法正常助力，这种情况下，可以尝试更换一台从未注册过拼多多的设备来尝试助力。
设备系统异常：新用户的设备系统可能存在一些故障或异常，影响与拼多多服务器的正常通信，设备的网络模块故障、操作系统版本过低或过高导致兼容性问题等，都可能使助力功能无法正常使用，可以尝试更新设备系统、重启设备或者检查设备的网络连接是否正常。
2、账号问题
账号注册信息不完善：新用户在注册时填写的信息不完整或不准确，如手机号码未验证、收货地址不详细等，可能会导致账号状态异常，从而无法进行助力，需要登录拼多多账号，进入个人信息页面，补充和完善相关信息。
账号安全风险：如果拼多多系统检测到新用户账号存在安全风险，如异地登录、异常操作等，为了保护用户的资金和信息安全，可能会暂时限制该账号的部分功能，包括助力功能，用户可以在拼多多的安全中心查看账号的安全状态，按照提示进行相应的安全验证和操作，以解除限制。
3、网络问题
网络不稳定：网络信号弱、网络拥堵或者网络中断等情况，都可能导致助力请求无法正常发送到拼多多服务器，新用户可以尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之，以确保网络的稳定性。
网络限制：某些网络环境可能对拼多多的应用进行了限制，例如企业网络、公共网络等设置了访问限制，阻止了助力功能的正常使用，可以向网络管理员咨询并申请解除限制，或者更换到一个没有限制的网络环境中进行助力。
4、活动规则限制
助力次数达到上限：拼多多的砍价活动通常会对每个用户每天的助力次数和帮别人助力的次数有限制，如果新用户已经达到了当天的助力次数上限，就需要等到第二天才能继续助力。
邀请码错误或失效：在助力过程中，需要输入邀请码来确认助力关系，如果邀请码输入错误或者已经过期，就会导致助力失败，新用户要仔细核对邀请码是否正确，确保在有效期内输入。
5、软件问题
拼多多应用缓存过多：随着时间的推移，拼多多应用会产生大量的缓存文件，这些文件可能会占用手机存储空间，并且影响应用的正常运行，过多的缓存可能导致助力功能出现异常，可以在手机的应用管理中，找到拼多多应用，点击“清除缓存”按钮，清理掉多余的缓存文件。
应用版本过低：旧版本的拼多多应用可能存在一些已知的问题或漏洞，这些问题可能会影响到助力功能的正常使用，及时更新拼多多应用到最新版本，以确保能够享受到最新的功能和修复。
拼多多新用户助力不了的原因可能涉及设备、账号、网络、活动规则以及软件等多个方面，用户可以根据具体情况逐一排查，采取相应的解决措施，以恢复助力功能。
